分かる範囲で下記の項目をメールあるいは電話にて（選択）記載して下さい。複数の場合は、問い合わせ<1><2><3>と分ける様にして下さい。
hk.kawahara@gemest.com
045-824-9045 （10時～18時 水曜日定休日）------------
A ご相談のアイテム：①リング ②ネックレス・ブレスレット・パールネックレス（リンク集・ネックレス修理の110番）参照 ③ピアス ④イヤリング ⑤ペンダント ⑥ブローチ ⑦裸石（ルース） ⑧その他のアイテム名 などから選択
B 付いている宝石：①無し ②ダイヤモンド ③ルビー ④サファイヤ ⑤エメラルド ⑥真珠 ⑦色石とダイヤ ⑧真珠とダイヤ ⑨キュ-ビック ⑩その他の宝石名 又は 分からない などから選択
C 使用地金（素材）：①分からない ②Pt1000 ③Pt900 ④Pt850 ⑤Pm ⑥K18 ⑦K14 ⑧K18WG ⑨シルバー925 ⑩その他の数字名
※指輪、ペンダントの裏などにK18、Pt900などと刻印が打ってありますのでご確認下さい。
D ご相談（ご依頼）内容：①サイズ直し・縮め 何番～何番 ②サイズ直し・伸ばし 何番～何番 ③指輪の形を直して欲しい ④新品同様にしたい ⑤宝石がゆるんでいる ⑥小さいダイヤが取れている ⑦修理して欲しい（修理内容を説明して下さい） ⑧リフォームしたい（リフォーム内容を説明して下さい）⑨その他
E 出来ればいくつかの方向からの画像を添付して下さい。お返事をするのに非常に役に立ちます。
F お名前
G 都道府県名
H お電話番号
I FAX番号（FAXでの問い合わせの場合）
■お店に来ていただける方はご来店の予約をお受けいたします。ご来店希望日時を連絡下さい。
ステップ2 リフォーム内容すり合わせ・概算お見積もりの提示
ご来店の方は、直接お会いしてご希望をうかがいながら、実際現物を確認しつつ、リフォーム内容のすり合わせ、概算お見積もりを提示いたします。
※でかける場合も有りますので、ご来店の際は連絡下さい。
基本的には、直接お会い、現物を確認して、リフォーム内容相談させていただくのが望ましいですが、遠方にお住まいの方、お時間の無い方もメールやお電話で出来る限りのご依頼内容を確認し、概算見積もりを提示いたします。
ステップ3 修理・加工
状況に応じて、修理・加工前に再度正式にお見積もりをいたします。
ご相談から修理・加工完成するまで、ご来店の場合内容次第により、早ければなんと当日！通常でも約1～2週間程度いただければ対応可能。
完成し次第、メールや電話にて連絡をいたします。
ステップ4 お渡し・お支払い
ご来店いただき、完成したジュエリーをお渡しいたします。現物をご確認いただき、現金にてお支払いください。
遠方の方にも、安全な方法でご自宅にお送りいたします。
代金支払い方法は基本的に「代金引換」にて送らせて頂いております。他の方法御希望の方は申込下さい。
■当方の間違いでの再修理等は無料にて承ります。送料は切手にてお返し致します。当方の間違いで無い場合は再修理代70%で承ります。
